머지포인트 환불사태 논란 정리 (+환불 방법)

머지포인트 환불사태 논란 정리 (+환불 방법)

할인 결제 모바일 플랫폼 머지포인트가 포인트 판매를 중단하고 서비스를 축소 운영하면서 대규모 환불 사태에 논란이 되고 있는데요, 자세한 내용 알아보겠습니다.

 

 

목차

머지포인트란? 머지포인트 논란의 시작

머지포인트는 편의점, 대형마트, 외식 체인점 등 전국 2만 개 제휴 가맹점에서 20% 할인된 금액으로 결제할 수 있는 서비스입니다.

 

 

 

머지포인트는 2019년 1월 서비스를 시작해 100만명의 가입자를 확보하고 1000억 원 이상의 머지머니를 발행하며 큰 인기를 모았습니다. 

 

 

머지포인트가 논란이 된 건 금융당국이 회사의 '전자금융업 미등록 영업'을 지적하면서인데요, 머지플러스가 금융당국에 전금업자 등록을 하지 않고 상품권 발행 영업을 해왔다는 사실이 밝혀지면서 입니다.

 

 

머지포인트 측은 사업을 대폭 축소했고 머지포인트 사용처가 대부분 사라졌습니다. 또한 머지플러스 가입자 수백명이 본사를 방문해 환불을 요구했습니다.

 

 

이에 머지플러스가 "법률 검토 결과가 나올 때까지 당분간 서비스가 중단된다"고 예고하면서 지난 11일 이용자가 몰리며 앱에 접속할 수 없는 오류도 나타났습니다.

 

 

 

회사와 이용자 간 소통창구가 사실상 모두 닫히면서 온라인상에는 '머지포인트 먹튀 논란'이 불거졌습니다. 머지포인트 인스타그램 게시물이 모두 사라진 것도 논란이 되었는데요, 다행이 앱은 이날 정상 복구됐지만 이용자는 여전히 두려움을 호소 하고 있습니다.

 

 

머지포인트 적자 하지만 경영진은 BMW 벤츠 

머지포인트 운영사 머지플러스가 지난해 4년 연속 자본잠식 상태였던 것으로 확인되었는데요, 무리해 할인상품권을 발행한 탓에 지난해까지 누적 결손금만 200억 원에 달했습니다.

 

 

 

머지홀딩스는 회사 문을 연 2017년(당기순손실 2억72000만원)과 이듬해인 2018년(당기순손실 5억9100만원)에도 수억 원의 적자를 기록했는데요, 쉽게 말해 납입자본을 다 쓰고 빚만 남은 상태라 회사가 언제 망해도 이상하지 않은 상태라고 합니다.

 

 

또한 머지포인트 운영사 머지플러스 경영진이 고급 외제 스포츠카 여러 대를 리스해 사용한 것으로 확인되며 논란이 계속해서 불거지고 있습니다.

 

 

업계 관계자는 "사업모델이나 비용 처리한 내용을 보면, 경영진이 돈걱정 없이 마음껏 쓰면서 이용객만 늘어나면 된다고 생각한 것 같다"며 "결국 회사를 믿고 선불금을 충전해둔 고객만 피해를 입게 된 상황"이라고 말했습니다.

 

 

머지포인트 사기 국민청원, 카페 

머지포인트가 사기 논란에 휩싸인 가운데, 투명한 조사를 요구한다는 청와대 국민청원이 등장했습니다.

 

 

청원자는 '머지플러스가 2~3년간 사업을 운영해왔는데 금융당국에서 한 번도 감독을 안 한 것인지 이제와서 전자금융사업자가 없다는 것이"라며 "현시점에 갑작스럽게 아무런 조치 없이 모든 피해를 소비자와 가맹주들이 떠안아야 하는지 모르겠다"고 울분을 토했습니다.

 

 

머지포인트 관련해 대책을 논의하는 온라인 커뮤니티는 네이버에만 20여 곳에 이르는 것으로 확인되었습니다. 특히 '머지포인트 사기 환불 피해자 소송 보상 커뮤니티'의 회원 수는 무려 4만명에 달하고 있습니다.

 

 

해당 커뮤니티에서는 머지포인트 측이 서비스 중단 근거로 밝힌 '선불전자지급업 해당 여부를 몰랐다'는 주장에 의구심을 품으며 사기 혐의 적용이 가능하다는 주장이 나오고 있습니다.

 

 

머지포인트 환불

머지포인트 운영사인 머지플러스 측이 이용자들을 대상으로 순차적으로 돈을 돌려주겠다며 6차까지 환불을 진행했다는 입장이지만 인원이나 환불액 규모 등 추후 환불 일정에 대해 밝히지 않고 있어 피해자들의 애만 태우고 있습니다.

 

 

환불 시점이 따로 정해져 있지 않은 데다 환불 절차가 어떻게 진행되고 있는지 등을 확인하는 장치도 따로 없어 기약 없이 기다려야만 하는 상황입니다.

 

 

 

머지포인트 환불방법

머지포인트 환불신청은 머지포인트 홈페이지를 접속해 접수하면 순차적으로 처리가 된다고 합니다.

 

머지포인트 환불의 경우 기존의 정책과 같이

-머지머니: 미사용분에 한해 구매가격의 90% 환불

-머지플러스 구독료: 할인 금액 차감 후 90% 환불

-머지플러스 캐시백: 구독지원금, 구독기간, 할인금액 차감 후 90% 환불

(머지플러스 구독료 캐시백은 정상지급 될 예정)

 

 

 

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